Účinné od 7. 9. 2026 · verze 1.0
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy při prodeji zboží prostřednictvím B2B e-shopu na webu www.nase-sirupy.cz mezi společností Naše sirupy, s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4, IČO 07233612, DIČ CZ07233612, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 297280 (dále jen „Prodávající“), a podnikatelem nebo právnickou osobou, která objednává zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností (dále jen „Kupující“).
Kontaktní e-mail Prodávajícího je sirupy@nase-sirupy.cz.
B2B e-shop není určen spotřebitelům. Odesláním registrace nebo objednávky Kupující potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo za právnickou osobu. Ustanovení právních předpisů poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli se na tyto vztahy nepoužijí.
2. B2B registrace a zákaznický účet
Přístup k B2B cenám a možnosti objednávat je podmíněn registrací a schválením účtu Prodávajícím. Prodávající může za účelem ověření registračních údajů využít veřejné registry, zejména ARES.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je při změně opravit. Přístupové údaje k účtu je Kupující povinen chránit před zneužitím. Za jednání provedené prostřednictvím jeho účtu odpovídá Kupující, ledaže prokáže zneužití účtu bez svého zavinění.
Jeden účet může umožňovat správu více firem nebo provozoven. Kupující odpovídá za správnost zvoleného fakturačního a dodacího profilu pro konkrétní objednávku.
Prodávající může registraci odmítnout, účet dočasně omezit nebo zrušit zejména při uvedení nepravdivých údajů, porušování těchto podmínek, prodlení s úhradou nebo důvodném podezření na zneužití účtu.
3. Zboží, ceny a DPH
Aktuální sortiment, dostupnost, balení, doporučené ředění a ceny jsou uvedeny v B2B e-shopu. Fotografie a popisy mají informativní charakter; drobné odchylky vzhledu obalu nebo etikety nemají vliv na vlastnosti výrobku.
B2B ceny jsou standardně uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. E-shop může umožnit přepnutí zobrazení ceny s DPH. K ceně bez DPH je připočtena DPH v zákonné sazbě; u sirupů je aktuálně použita sazba 21 %.
Rozhodující je cena zobrazená v pokladně v okamžiku odeslání objednávky. Pokud je zjevné, že cena byla uvedena chybně v důsledku technické nebo písařské chyby, Prodávající není povinen za takovou zjevně chybnou cenu dodat; Kupujícího o chybě informuje a navrhne další postup.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující vytvoří objednávku výběrem zboží, množství, způsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných údajů. Před odesláním objednávky má možnost údaje zkontrolovat a opravit.
Odesláním objednávky činí Kupující závaznou objednávku s povinností zaplatit. Automatické potvrzení o přijetí objednávky potvrzuje její doručení do systému. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající objednávku potvrdí jako přijatou k plnění, případně zahájí její plnění.
Prodávající může objednávku nebo její část odmítnout zejména při nedostupnosti zboží, zjevné chybě ceny, překročení reálně dostupné kapacity, neuhrazených závazcích Kupujícího nebo jiném závažném důvodu. V takovém případě Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případnou již přijatou platbu za nedodané zboží vrátí.
5. Platební podmínky
Kupující hradí objednávku způsobem nabízeným v pokladně. Může jít zejména o bankovní převod nebo online platební metodu, pokud je v daném okamžiku aktivní.
Není-li mezi stranami dohodnuta individuální splatnost, může Prodávající požadovat úhradu před expedicí. Daňové a účetní doklady mohou být vystavovány elektronicky a zasílány na e-mail Kupujícího nebo zpřístupněny v zákaznickém účtu.
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.
6. Doprava a převzetí
Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální cena jsou vždy uvedeny v pokladně. Standardní kurýrní doprava je nastavena na 199 Kč bez DPH. Při hodnotě zboží alespoň 6 000 Kč bez DPH je kurýrní doprava zdarma. Prodávající může nabídnout také osobní odběr, aktuálně na adrese Kamenická 37, Praha 7, pokud je tato možnost v pokladně dostupná.
Pokud se údaj v těchto podmínkách liší od aktuální nabídky dopravy v pokladně, má pro konkrétní objednávku přednost údaj uvedený v pokladně.
Dodací termín závisí na skladové dostupnosti, velikosti objednávky a dopravci. Předpokládaný termín může být sdělen v potvrzení objednávky nebo následné komunikaci. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené výlučně dopravcem nebo okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit.
Kupující je při převzetí povinen zásilku přiměřeně zkontrolovat. Zjevné poškození obalu doporučujeme zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu oznámit Prodávajícímu; tím nejsou dotčena práva z vad, které při převzetí nebylo možné zjistit.
Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží Kupujícím nebo jím určenou osobou.
7. Skladování a používání výrobků
Kupující je povinen dodržovat podmínky skladování, minimální trvanlivost, pokyny na obalu a doporučení Prodávajícího. U otevřeného balení je nutné dodržovat hygienické zásady a podmínky uvedené na produktu nebo etiketě.
Prodávající neodpovídá za vady nebo zhoršení kvality způsobené nesprávným skladováním, nevhodnou manipulací, kontaminací po otevření, použitím po uplynutí doby minimální trvanlivosti nebo použitím v rozporu s určením výrobku.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží při přechodu nebezpečí škody odpovídá sjednaným vlastnostem a nemá vady. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a těmito podmínkami.
Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na sirupy@nase-sirupy.cz. Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, označení produktu, popis vady, množství dotčeného zboží a podle povahy vady přiložit fotografie.
Kupující je povinen vytknout zjistitelnou vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. U potravinářského zboží je zvlášť důležité reklamaci oznámit neprodleně a umožnit identifikaci šarže a posouzení podmínek skladování.
Je-li reklamace oprávněná, způsob nápravy se určí podle povahy vady a příslušných ustanovení občanského zákoníku, zejména dodáním náhradního zboží, odstraněním vady, přiměřenou slevou nebo vrácením odpovídající části kupní ceny.
9. Vrácení zboží a odstoupení
Protože jde výhradně o B2B prodej, Kupujícímu nevzniká spotřebitelské právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě.
Bezvadné zboží lze vrátit pouze po předchozí dohodě s Prodávajícím. Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
10. Odpovědnost a vyšší moc
Každá strana odpovídá za újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Prodávající neodpovídá za nepřímé škody vzniklé v důsledku nesprávného použití, skladování nebo dalšího zpracování zboží Kupujícím ani za okolnosti mimo jeho rozumnou kontrolu.
Za vyšší moc se považují zejména mimořádné a nepředvídatelné události mimo kontrolu dotčené strany, například živelní události, rozsáhlé výpadky energií či dopravy, zásahy veřejné moci, epidemická opatření nebo závažné výpadky dodavatelského řetězce. Po dobu trvání takové překážky není dotčená strana v prodlení v rozsahu, v jakém jí překážka brání plnit.
Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou podle zákona nelze předem omezit nebo vyloučit.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů (GDPR) zveřejněným na webu Prodávajícího.
12. Duševní vlastnictví
Obsah webu, texty, fotografie, grafika, receptury zveřejněné pouze jako obsah webu, obchodní označení a další chráněné prvky mohou být chráněny právem duševního vlastnictví. Jejich užití nad rámec běžného používání e-shopu je možné jen se souhlasem oprávněné osoby.
13. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Případné spory řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky.
Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání. Pozdější změny se nedotýkají již uzavřených smluv.
Individuální písemná dohoda mezi Prodávajícím a Kupujícím má přednost před těmito obchodními podmínkami.